AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), dem Ernährungswissenschaftler Fabian Prinz, MSc (Lebens- und Sozialberater, eingeschränkt auf Ernährungsberatung), Ilse-Buck-Straße 28/64, 1220 Wien gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen privaten & geschäftlichen Kunden.

  1. Die Beratungsleistung

Die Beratungsleistung wird von Fabian Prinz, MSc Ernährungswissenschaftler, vorgenommen. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge im Sinne einer ärztlichen Tätigkeit dar und ersetzen keine medizinische Diagnose(n), Beratung und Behandlung durch einen Arzt. Gegenstand der Beratungsleistung ist das Erbringen einer vereinbarten Dienstleistung, nicht eines körperlichen Erfolges. Art und Umfang der Beratung können individuell variieren. Fabian Prinz, MSc übt seine  Tätigkeit in der Regel basierend auf den Grundlagen der Standards der Deutschen Gesellschaft für Ernährung (DGE) sowie entsprechend den Grundsätzen ordnungsgemäßer Berufsausübung nach der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten über Standes- und Ausübungsregeln für das Gewerbe der Lebens- und Sozialberatung (§ 119 Gewerbeordnung 1994) aus.

Die Ernährungsberatung ist Hilfe zur Selbsthilfe.

Fabian Prinz, MSc ist bemüht, alle Arbeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung allgemein branchenüblicher Kenntnisse und unter Beachtung allgemein anerkannter ernährungswissenschaftlicher Grundsätze auszuführen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungen oder Garantien für den Inhalt solcher Empfehlungen übernimmt Fabian Prinz, MSc nicht. Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum größten Teil außerhalb des Einflussbereiches des Ernährungswissenschaftlers und hängt wesentlich von der Mitarbeit der zu beratenden Person (nachfolgend „Kunde“) ab und kann daher nicht gewährleistet oder garantiert werden.

  1. ALLGEMEINES
     Mit der Nutzung der Webseite, dem Buchen einer Beratungsleistung erklären Sie sich mit den AGB ausdrücklich einverstanden. Von den AGB abweichende Regelungen gelten nur insoweit, als diese ausdrücklich durch den Anbieter bestätigt werden. Sollten einzelne Teile davon unwirksam werden, gelten die anderen Teile dem Sinn nach weiter.
  1. VERTRAGSABSCHLUSS
     Sämtliche Angebote des Ernährungswissenschaftlers sind freibleibend und unverbindlich. Die Bestellung von Leistungen erfolgt ausschließlich durch den Kunden. Der Vertragsabschluss kommt erst durch die entsprechende Bestätigung durch den Ernährungswissenschaftler zustande.

3. ERNÄHRUNGSBERATUNG

3.1. Auftragserteilung zur Ernährungsberatung
 Mit dem Kunden wird ein Dienstleistungsvertrag geschlossen, kein Werkvertrag. Der Kunde bestellt eine auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Beratungsleistung (Einzelberatungen, Beratungspakete oder Coachingangebot), die nach Erbringung bzw. Erhalt nicht mehr rückgabefähig ist. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach Beginn der Erbringung der Leistung (ab dem ersten Termin einer Beratungseinheit) ist daher nicht mehr möglich. Die Auftragserteilung erfolgt im Erstgespräch, telefonisch, per SMS/Whats App oder per E-Mail. Sämtliche Termine, welche auf diese Weise vereinbart werden, gelten als verbindlich. Zum ersten Termin bzw. im Vorhinein per Mail, ist ein ausgefülltes KlientInnendatenblatt/Anamnesebogen mitzubringen, in dem der Kunde die Kenntnis der AGB bestätigt. Regelungen zu Stornierung und Verschiebung gelten wie in Punkt 3.5.
 
 Das Honorar für ein Terminpaket oder ein Coaching wird beim ersten Termin fällig, außer es ist im Einzelfall anders vereinbart. Eine Übertragung auf andere Personen ist nach Absprache möglich.

3.3. Bezahlung
 Als Zahlungsmodalität für Beratungen gilt Barzahlung oder Überweisung. Das Honorar für Einzelberatungen wird bei jedem Termin in Rechnung gestellt. Hierfür gilt keine Einschreibgebühr, Bindung oder Verträge mit Mindestlaufzeit. Das Coaching wird ab Beginn in Rechnung gestellt, kann jedoch in monatlichen Raten bezahlt werden. Eine Nachbetreuung in Form von laufenden Termin-(Blöcken) kann nach eigenem Ermessen fortgesetzt und gebucht werden, wobei das eigenständige Vereinbaren eines Termins als Zustimmung der Buchung gilt. Nach Erhalt der Rechnung in Zahlungsverzug, wird eine Zahlungserinnerung per E-mail versandt. Kommt der Kunde/ die Kundin der Zahlungsaufforderung nicht in angemessenem Zeitraum nach, können Verzugszinsen in Höhe von 5 % fällig werden. Weiters gelten für jedes folgende Mahnschreiben 5 Euro an Mahnspesen als vereinbart.

3.4. Terminvereinbarung
 Jede Beratung ist eine Terminberatung, das heißt, Termine finden nur nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Ihre persönlichen Termine werden direkt in der Beratung, telefonisch, per SMS/Whats App oder per E-Mail fixiert. Beim Coaching liegen die vereinbarte Anzahl an Terminen vor (online oder persönlich). Bei wichtigem Grund können längere Spannen zwischen den Terminen vereinbart werden (zB Urlaub, Krankheit…).

3.5. Stornierung und Verschiebungen
 Absagen und Verschiebungen können telefonisch oder per E-Mail eingebracht werden, wobei das rechtzeitige Einlangen der Nachricht wichtig ist.

Eine kostenlose Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin jederzeit möglich. Ich bitte um Verständnis, dass ich bei späteren Stornierungen eine Stornogebühr von 50% einheben, sowie bei Stornierung am Tag des Termins oder Fernbleiben eine Stornogebühr von 100% verrechnen. Im Krankheitsfall entfallen diese Gebühren selbstverständlich, bitte lassen Sie mir eine ärztliche Bestätigung zukommen.

Stornobedienungen für Workshops und Seminare:
 Jede Anmeldung kann bis zum 14.Tag vor Kursbeginn schriftlich kostenlos storniert werden. Ab dem 13.Tag vor Beginn sind 50 % des Kursbeitrages zu bezahlen. Bei Storno nach Kursbeginn ist grundsätzlich der gesamte Kursbeitrag einschließlich der Kosten der Lehrunterlagen zu entrichten. Die Stornogebühr entfällt, wenn noch vor Kursbeginn ein ärztliches Attest vorgelegt wird oder jemand von der Warteliste nachrücken kann.

  1. AUFTRAGSORT
     Auftragsort für sämtliche Beratungsdienstleistungen ist der jeweils vereinbarte Ort. Online, der Wohnort des/der Klient*in, Supermarkt oder jeder andere Ort in Wien oder Österreich, der telefonisch, persönlich, SMS/Whats APP oder per Mail vereinbart wurde.
  1. LEISTUNGSMÄNGEL/HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
     Der Ernährungswissenschaftler haftet gegenüber dem Kunden/der Kundin nur für die Folgen von Pflichtverletzungen, die durch grob fahrlässiges Verhalten oder Vorsatz des Ernährungswissenschaftlers verursacht wurden. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) durch den Ernährungswissenschaftler sowie bei Ansprüchen des Kunden wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Beratungsleistungen sowie Ernährungs- und Trainingspläne werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht und erstellt. Fabian Prinz, MSc gewährleistet, die von ihm angebotenen Leistungen frei von Mängeln zu erbringen, die den Wert oder die Tauglichkeit zum gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder mindern würden. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt unberücksichtigt. Kommt es zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Tauglichkeit der Leistung zum gewöhnlichen oder nach dem Vertrage vorausgesetzten Gebrauch, steht dem Ernährungswissenschaftler zuerst das Recht zur Nachbesserung zu. Zur Nachbesserung oder nachträglichen Erbringung der Leistung wird eine angemessene Frist von 14 Tagen vereinbart. Diese Frist läuft ab dem Zeitpunkt, in dem der Ernährungswissenschaftler von dem Erfordernis der Nachbesserung oder dem Erfordernis der nachträglichen Erbringung einer Leistung Kenntnis erhält oder erhalten haben musste. Die Beratungen und Coachings erfolgen auf Basis des aktuellen Standes von Wissenschaft und Technik unter Berücksichtigung neuester Erkenntnisse und umfassender Aufklärung des Kunden. Dennoch kann der Ernährungswissenschaftler nicht das Risiko für negative Auswirkungen individueller, psychischer, physischer und gesundheitlicher Besonderheiten des Kunden übernehmen, die nicht offenkundig waren und zu unerwünschten Begleiterscheinungen im Zusammenhang mit der zur Verfügung gestellten Information oder Produkten geführt haben. Für derartige Konsequenzen sind Ansprüche gegen Fabian Prinz, MSc und seine Erfüllungsgehilfen, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ausgeschlossen. Der Kunde darf nicht außer Acht lassen, dass die ihm übermittelten Informationen nicht die vom behandelnden Arzt oder einer Gesundheitsbehörde ausgesprochene Empfehlung ersetzen kann oder darf. Jedenfalls dürfen die von dem Ernährungswissenschaftler  übermittelten Informationen nicht als Diagnose, Therapie oder Behandlung verstanden werden. Ebenfalls ersetzen diese Informationen nicht die Konsultation eines Arztes. Der Kunde/die Kundin hat zu beachten, dass die konkrete gesundheitliche Eignung des von dem Ernährungswissenschaftler zusammengestellten Programms nur durch seinen Arzt auf Grund konkreter Konsultation festgestellt werden kann. Fabian Prinz, MSc haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die auf Grund der Nutzung der zur Verfügung gestellten Informationen entstehen.

  1. Schweigepflicht

Für den Ernährungswissenschaftler sind die absolute Schweigepflicht und der Schutz der persönlichen Kundendaten elementare Grundsätze der vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen ihm und dem Kunden. Der Kunde kann dem Ernährungswissenschaftler durch schriftliche Erklärung von der Schweigepflicht entbinden.

Die auch elektronische Speicherung und Verarbeitung von Daten des Kunden/der Kundin erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben hierzu. Der Kunde/die Kundin erklärt sich ausdrücklich bereit mit dem Ernährungswissenschaftler auch per E-mail oder sonstigen elektronischen Kommunikationsmitteln zu kommunizieren. 

Die Schweigepflicht und die Grundsätze des Datenschutzes gelten auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus. Die Schweigepflicht und die Grundsätze des Datenschutzes gelten auch für alle Mitarbeiter/innen des Ernährungswissenschaftlers.

  1. SONSTIGES

Sämtliche Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Bei Unwirksamkeit von Teilen der AGB bleibt die Wirksamkeit des Rests unberührt. Die unwirksame Klausel wird dann einvernehmlich durch eine andere ersetzt, die ihr wirtschaftlich und in ihrer Intention am nächsten kommt.

  1. GERICHTSSTAND

Es gilt für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.  

Widerrufsbelehrung

Für wen besteht ein Rücktrittsrecht?

Das Rücktrittsrecht steht Verbrauchern, natürlichen Personen zu, die Rechtsgeschäfte abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.

Kein Rücktrittsrecht besteht bei (§ 18 FAGG)
 Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ebenfalls hat der Verbraucher bei digitalen Produkten, die sofort zur Gänze & vollständig zugestellt werden, kein Rücktrittsrecht.

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen, wenn Fabian Prinz, MSc aufgrund des ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers und wenn der Verbraucher eine Bestätigung über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung, auch noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und damit die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Wie lange kann der Verbraucher zurücktreten (§ 11 Abs. 1 FAGG)?

Bei allen anderen Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Wann beginnt die Rücktrittsfrist zu laufen (§ 11 Abs. 2 FAGG)?

Die Rücktrittsfrist beginnt im Falle eines Kaufvertrags

  • ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter, den physischen Besitz über die Waren erlangt hat.
  • Oder wenn der Verbraucher bzw. dieser Dritte mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag des Erhalts der letzten Ware.
  • Bei Lieferung der Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, mit dem Tag, an dem der Verbraucher bzw. dieser Dritte in den Besitz der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks gelangt.
  • Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, mit dem Tag, an dem der Verbraucher bzw. dieser Dritte in den Besitz der ersten Ware gelangt.

Die Rücktrittsfrist beginnt im Falle einer Dienstleistung gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Wie muss das Rücktritt erklärt werden (§13 FAGG)?

Der Rücktritt kann vom Verbraucher unter Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars (siehe unten) oder mit entsprechender eindeutiger Erklärung über den Entschluss vom Vertag zurückzutreten. Fabian Prinz, MSc ist per Mail oder mittels einem mit der Post versandter Brief zu informieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite. Das nachstehende Rücktrittsformular kann verwendet werden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Damit die Rücktrittsfrist gewahrt bleibt, genügt es, dass der Verbraucher die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts, vor Ablauf der Rücktrittsfrist, absendet.

Folgen des Rücktritts:

Tritt der Verbraucher zurück, so ist Fabian Prinz, MSc verpflichtet, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zu erstatten.

Die Kosten der Rücksendung der Ware hat gegebenenfalls der Verbraucher zu tragen.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Transaktions-Entgelte berechnet.

Fabian Prinz, MSc ist berechtigt die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware oder bis zum Erhalt eines Nachweises, dass die Ware zurückgesandt wurde (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist) zu verweigern.

Die Ware ist vom Verbraucher unverzüglich (spätestens binnen 14 Tage) ab dem Tag, an dem er Fabian Prinz, MSc über den Vertragsrücktritt unterrichtet hat, an Fabian Prinz, MSc zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewährt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.

Hat der Verbraucher verlangt, dass Fabian Prinz, MSc mit der Ausführung von Dienstleistungen während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so hat er an Fabian Prinz, MSc einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt der Ausübung des Rücktrittsrechts bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.

Wertminderung der Ware

Der Verbraucher hat nur dann eine Entschädigung für Wertminderung zu zahlen, wenn dies auf einen zur Prüfung der Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Bloße Entnahme der Ware aus der Verpackung bewirken keine Ersatzpflicht des Verbrauchers nur darüber hinausgehende Wertminderung, dazu zählt auch eine nicht ordnungsgemäße Verpackung im Zuge der Zurücksendung, durch die es zu Beschädigung der Ware gekommen ist.


Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An

Fabian Prinz, MSc

Ilse-Buck-Straße 28/64

1220 Wien

info@prinz-healthcoach.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir          ………………………………………………………………………………………..

Den von mir/uns      …………………………………………………………………………………………………………………..

Abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

/ die Erbringung der folgenden Dienstleistungen ………………………………………………………………

Bestellt am …………………………………………………/ erhalten am ………………………………………………………

Name des/der Verbraucher(s) ………………………………………………………………………………………………..

Anschrift des/der Verbraucher(s) …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Datum ………………………………….

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Unter Umständen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Haftungsausschluss

Haftung für Inhalte

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(Quelle: eRecht24)

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Bildnachweise: 

Fotografie: Bettina Hinterhauser von bhfotografie 

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